Libro de Reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N.° 29571
y al D.S. N.° 011-2011/PCM que regula el Libro de Reclamaciones del Código de Consumo.

Plazo de atención: Future Learning Center S.A.C. atenderá su queja o reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción. La presentación de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni suspende los plazos establecidos por ley.
Contacto directo: hola@nautia.space · WhatsApp: +51 908 605 998

Identificación del consumidor reclamante

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Domicilio / Dirección *

¿El consumidor es menor de edad? Si es menor, el formulario debe ser completado por su representante legal.

Representante legal (si aplica)

Identificación del bien contratado o servicio reclamado

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Programa o servicio *

Monto pagado (S/)

Fecha de contratación

Tipo de reclamación

Selecciona el tipo *

😤 Queja 📣 Reclamo

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios adquiridos, o malestar respecto a la atención al público.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

Detalle de la queja o reclamo

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Pedido del consumidor *

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Fecha *

Al enviar este formulario, el consumidor declara que los datos proporcionados son verídicos y completos, y autoriza a Future Learning Center S.A.C. el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a la presente reclamación, conforme a la Ley N.° 29733.

Importante: recibirás una copia en tu correo electrónico. Nautia te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción. Guarda el número de registro que recibirás por correo.