Libro de Reclamaciones

Future Learning Center S.A.C. · RUC: 20614679442
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor — Ley N.° 29571 y al
D.S. N.° 011-2011/PCM que regula el Libro de Reclamaciones del Código de Consumo.

Plazo de atención: Conforme a la normativa vigente, Future Learning Center S.A.C. atenderá su queja o reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción del presente formulario. La presentación de una queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni suspende los plazos establecidos por ley. Si desea comunicarse directamente: [email protected] · WhatsApp: +51 953 492 622

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Correo electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Domicilio / Dirección *

¿El consumidor es menor de edad? Si es menor, el formulario debe ser completado por su representante legal.

Representante legal (si aplica)

Identificación del bien contratado o servicio reclamado

Tipo *

Programa o servicio *

Monto pagado (S/)

Fecha de contratación

Tipo de reclamación

Selecciona el tipo *

😤 Queja 📣 Reclamo

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios adquiridos, o malestar respecto a la atención al público.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.

Detalle de la queja o reclamo

Descripción detallada *

Mínimo 30 caracteres. Sé específico para agilizar la atención. 0 / 2000

Pedido del consumidor *

¿Qué solución esperas de Nautia? 0 / 1000

Fecha de presentación

Fecha *

Al enviar este formulario, el consumidor declara que los datos proporcionados son verídicos y completos, y autoriza a Future Learning Center S.A.C. el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a la presente reclamación, conforme a la Ley N.° 29733.

Importante: recibirás una copia de este formulario en tu correo electrónico. Nautia te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción. Guarda el número de registro que recibirás por correo.